Versand
Política de Envío y Entrega - Z-88
En Z-88 nos esforzamos por ofrecerte prendas con los mejores acabados y la máxima calidad. Para garantizar que cada producto cumpla con nuestros estándares antes de salir hacia tu domicilio, todos nuestros pedidos pasan por un proceso de preparación detallado.
1. Tiempos de Preparación y Procesamiento
Cada pedido requiere un tiempo de procesamiento, verificación de calidad y empaquetado previo al envío:
- Tiempo de preparación: De 2 a 5 días laborables.
2. Tiempos de Envío Estimados
Una vez finalizada la preparación, tu paquete es entregado a la empresa de transporte. Los plazos estimados de entrega son los siguientes:
- Envíos Nacionales / Europa: De 3 a 7 días laborables tras la preparación.
- Envíos Internacionales: De 7 a 15 días laborables tras la preparación (dependiendo de la gestión aduanera del país de destino).
Nota: Durante periodos de alta demanda, campañas especiales o festivos, los tiempos de procesamiento y transporte pueden experimentar ligeras variaciones.
3. Seguimiento del Envío
En cuanto tu paquete sea expedido, recibirás un correo electrónico automático de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de la entrega en tiempo real.
4. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de entrega proporcionados durante el proceso de compra sean correctos y completos. Z-88 no se hace responsable de las demoras o entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas, incompletas o erróneas introducidas por el usuario.
5. Gestión de Incidencias o Paquetes Retenidos
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde la emisión de tu número de seguimiento y no has recibido tu pedido, o si el paquete llega con desperfectos visibles, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en zhelp88client@gmail.com indicando tu número de pedido para resolver la incidencia a la mayor brevedad.